カウンセリングルーム緑（以下当ルーム）では、カウンセリングを問題なく進めるために、お客様へ以下の諸注意のご理解とご協力をお願いしております。
当ルームのカウンセリングについて
- 当ルームのカウンセリングを受けて頂く前に、お客様に関する情報（お名前、ご住所、お電話番号等）のご記入をお願いしております。ご記入頂けない場合は、当ルームでのカウンセリングをお受けできない場合があります。
- お客様のお悩みを少しでも解決・解消出来るよう最善を尽くしておりますが、当ルームでは対応が難しいと判断したご相談内容（違法や犯罪に関わることなど）によっては、当ルームのカウンセリングを継続してお受け頂くことが出来ない場合がございます。予めご了承ください。
- 当ルームのサービス内容は、当ルームの運営状況により修正・変更する場合があります。その場合は、当サイトに掲載されている最新情報が適用対象となりますので、何卒ご容赦ください。
現在、心療内科や精神科などの医療機関で治療や診断を受けている方へ
- 現在医療機関での治療や診断を受けている方、または抗鬱剤や精神安定剤などのお薬を服薬されている方は、治療段階によってはカウンセリングを受けることで抱えていた症状や状態が悪化してしまう恐れがあります。そのため、可能であれば事前に主治医へカウンセリングを受ける旨の承諾を得てからお越し頂くと、より安心してカウンセリングを受けて頂くことが出来ます。（※強制ではありません。）
- 万が一、カウンセリング中にお客様が酷い体調不良や激しい発作などを起こし、お客様本人だけでは対処しきれない場合は、その処置をお客様の関係者、または公的機関に委ねその指示に従います。また、当ルーム内外で発生した事故などにつきましては、お客様の自己責任とさせて頂きます。
- カウンセリングは医療行為ではありません。そのため、身体疾患への治療は出来ませんので予めご了承ください。また、健康保険の適用や医療費控除の対象にはなりませんのでご注意ください。
ご予約のキャンセルについて
- お客様のご都合によりカウンセリングをキャンセルされる場合は、ご予約日の前日までにご連絡頂き、当日のキャンセルはなるべくされないようお願いいたします。なお、何度もキャンセルを繰り返す行為や、無断キャンセルをされた場合は、キャンセル料金を頂くかあるいは同等の対応をさせて頂きますので予めご了承ください。（※ご理解頂けない場合は、当ルームのカウンセリングを今後一切受付出来ませんのでご注意ください。） 。
お支払いについて
- 一回カウンセリングと継続カウンセリングのお支払いは、当日現金で頂きます。カウンセリングが終わりましたら、担当カウンセラーへお支払いください。
- 電話カウンセリングのお支払いは、お振込みとなります。カウンセリングが終わりましたら、3日以内に当ルームの指定口座へお振込みください。
当ルームの営業時間について
- 電話でのカウンセリング予約問合せ受付時間 平日：18:00〜21:00 土曜：10:00〜12:00
- カウンセリング可能時間（電話カウンセリング含む） 平日：19:00〜21:00まで 土曜：10:00〜18:00
- 定休日 日曜日・祝日（※営業日に急遽お休みを頂く場合があります。その場合は、HPにてお知らせします。）
- 当ルームの都合により電話に出られない場合があります。その場合は、お時間をずらして再度ご連絡を頂くか、留守番電話に『お名前・ご連絡先お電話番号・カウンセリング希望』の旨を録音ください。後ほどこちらからご連絡いたします。
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（2017/3/20 現在）